Личный кабинет ТОО «МФО «Creditum»» был основным инструментом для управления микрокредитами через онлайн-платформу Koke.kz. Он позволял клиентам удаленно оформлять заявки, отслеживать задолженность и проводить платежи. Сервис не являлся отдельной платной услугой.
Юридический статус компании
По данным на 2025 год, лицензия ТОО «МФО «Creditum»» на осуществление микрофинансовой деятельности приостановлена. В марте 2025 года Агентством по финансовому мониторингу РК было выдвинуто обвинение в мошенничестве в адрес руководства компании. Доступность услуг, включая личный кабинет, сомнительна.
Функции онлайн-сервиса
Личный кабинет объединял все операции, связанные с микрокредитами. Ниже описан функционал, который был доступен клиентам до возникновения юридических проблем у организации.
-
Подача заявок: Оформление и отправка анкеты на получение нового микрокредита.
-
Отслеживание статуса: Проверка этапа рассмотрения поданной заявки — одобрение, отклонение или запрос дополнительной информации.
-
Просмотр задолженности: Доступ к актуальным данным о сумме основного долга, начисленных процентах и полном графике предстоящих платежей.
-
Погашение микрокредита: Проведение платежей по займу с помощью привязанной банковской карты или через другие доступные платежные шлюзы.
-
История операций: Архив всех полученных ранее микрокредитов и совершенных по ним платежей.
Условия микрокредитования
Компания предлагала несколько видов микрокредитов, различающихся по суммам и срокам. Для получения средств заемщик должен был соответствовать определенным критериям.
| Тип микрокредита | Сумма | Срок |
|---|---|---|
| Краткосрочный | от 20 000 до 170 000 тенге | от 10 до 25 дней |
| Стандартный | от 30 000 до 500 000 тенге | до 12 месяцев (минимальный срок по правилам — 6 месяцев) |
Критерии для заемщиков:
-
Гражданство: Республика Казахстан.
-
Возраст: От 21 года до 58 лет на момент подачи заявки.
-
Доход: Наличие постоянного источника дохода.
-
Кредитная история: Отсутствие действующих просрочек по другим кредитным обязательствам.
Регистрация и получение средств
Создание личного кабинета происходило одновременно с оформлением первого микрокредита. Весь процесс был организован онлайн.
-
Выбор параметров займаНа сайте Koke.kz с помощью онлайн-калькулятора необходимо было выбрать нужную сумму и срок микрокредита.
-
Заполнение анкетыКлиент указывал персональные данные (ИИН, ФИО), контактную информацию (телефон, email) и сведения о доходах. На этом же этапе создавался пароль для входа в кабинет.
-
Подписание договораПосле одобрения заявки договор подписывался с помощью электронной цифровой подписи. Для клиентов из Алматы и Алматинской области была доступна услуга доставки договора курьером.
-
Зачисление денегСредства переводились на банковский счет (IBAN), указанный клиентом в анкете.
Для последующих входов в личный кабинет использовались ИИН клиента в качестве логина и пароль, созданный при регистрации.
Стоимость и комиссии
Использование личного кабинета было бесплатным, однако микрокредитование включало комиссии и процентные ставки. Исторические данные по ставкам компании частично не соответствовали новым регуляторным нормам, введенным в Казахстане с 2025 года.
Комиссия за рассмотрение
от 15 000 до 30 000 ₸
Взималась в зависимости от суммы и вида микрокредита.Неустойка за просрочку
2%
От суммы ежемесячного платежа за каждый день просрочки.Процентные ставки по законодательству РК на 2025 год:
- Стандартные микрокредиты: Годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ) не может превышать 46%.
- Краткосрочные микрокредиты (до 45 дней, до 45 МРП): Дневная ставка ограничена 0,3%, предельная ГЭСВ — 179%.
Исторические данные по Koke.kz показывали ГЭСВ в диапазоне от 36,5% до 56%.
Деактивация личного кабинета была возможна только после полного погашения всех задолженностей перед компанией. Для этого требовалось обратиться в службу поддержки. При этом данные клиента сохранялись в архиве организации в рамках требований законодательства.