Личный кабинет на сайте Tengo.kz — это сервис для клиентов ТОО «МФО Sofi Finance», предназначенный для управления действующими микрокредитами. После отзыва лицензии у организации сервис продолжает работать для обслуживания существующих заемщиков, которые должны выполнять обязательства по ранее заключенным договорам.
Статус лицензии организации
Решением Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) №46 от 16.04.2024 у ТОО МФО «Sofi Finance» отозвана лицензия №02.21.0024.М от 12.03.2021. Организация не имеет права выдавать новые микрокредиты, но продолжает обслуживать ранее выданные займы.
Управление действующим долгом
Личный кабинет предоставляет заемщикам доступ к функциям, необходимым для контроля и погашения задолженности. Новые заявки на получение микрокредита недоступны. Действующие клиенты могут выполнять следующие операции:
-
Просмотр информации: проверка актуальной суммы долга, даты следующего платежа и полного графика погашения.
-
Погашение задолженности: оплата микрокредита полностью или частично с использованием привязанной банковской карты.
-
Продление срока: активация услуги «Гарантия» для пролонгации займа на срок от 14 до 30 дней, чтобы избежать начисления пени.
-
Управление профилем: изменение контактных данных (телефон, email) и обновление реквизитов банковской карты.
Способы погашения микрокредита
Для выполнения обязательств по договору заемщики могут использовать несколько каналов оплаты. При использовании сторонних сервисов может взиматься дополнительная комиссия.
Онлайн-оплата
- Личный кабинет Tengo.kz: с помощью привязанной банковской карты.
- Мобильные приложения: Homebank и PLUS24.
- Электронные кошельки: QIWI-кошелек.
Офлайн-оплата
- Платежные терминалы: QIWI и KASSA24 (наличными или картой).
- Прямой банковский перевод: по реквизитам организации.
- Наличными в офисе: в г. Алматы.
Штрафы за просрочку платежей
В случае несвоевременного погашения задолженности к основной сумме долга применяется пеня. Размер неустойки составляет 0,5% от суммы долга за каждый день просрочки. Чтобы избежать штрафных санкций, клиенты могут воспользоваться услугой продления срока займа («Гарантия») через личный кабинет.
Доступ в личный кабинет и поддержка
Вход в личный кабинет доступен круглосуточно с компьютера или мобильного устройства. Регистрация аккаунта происходила автоматически при подаче первой заявки на микрокредит. Для авторизации необходимо нажать кнопку «Войти» на главной странице сайта и ввести ИИН или электронную почту в качестве логина, а также пароль, указанный при регистрации.
По вопросам, связанным с погашением задолженности, можно обратиться в службу поддержки.
| Канал связи | Контактные данные | График работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (778) 096-55-55 | Ежедневно с 8:00 до 20:00 |
| Отдел по работе с просрочками | +7 (775) 030-00-14 | Согласно графику отдела |
| Электронная почта | info@tengo.kz | Круглосуточно |
| Онлайн-чат | На сайте tengo.kz | В режиме реального времени |
- Полное наименование: ТОО «Микрофинансовая организация «SOFI FINANCE» (СОФИ ФИНАНС)»
- БИН: 191040034995
- Адрес: 050012, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, проспект Сейфуллина, дом 502, 8 этаж
Проверено экспертом
