Меню

Вивус: Личный кабинет

Личный кабинет ТОО «Микрофинансовая организация «Вивус»» — это онлайн-сервис для оформления и управления микрокредитами. Платформа работает круглосуточно без выходных на всей территории Казахстана и не требует посещения офиса. Использование личного кабинета, подача заявки и информирование по операциям происходят без комиссий и дополнительных платежей. Организация работает на основании лицензии 01.22.0004.M от 21.11.2022.

Функционал личного кабинета

После регистрации пользователям доступны следующие операции в онлайн-режиме:

Управление займами
  • Подача новых заявок: оформление микрокредитов с использованием сохраненных данных.
  • Контроль задолженности: просмотр суммы, срока, ставки и остатка долга в разделе «Мои займы».
  • Отслеживание статуса: проверка истории обращений и текущего статуса запроса.
  • Продление срока: пролонгация договора при невозможности своевременного погашения.
Платежи и информация
  • Оплата микрокредитов: погашение займа с банковской карты или другими методами.
  • Управление картами: прикрепление новых банковских карт для получения средств и оплаты.
  • График платежей: загрузка детального графика погашения.
  • Кредитная история: просмотр данных, передаваемых в бюро кредитных историй.

Условия кредитования

Через личный кабинет можно управлять микрокредитами со следующими параметрами. Все условия фиксируются в договоре и доступны для ознакомления до его подписания.

Параметр Значение
Минимальная сумма От 5 000 тенге (для некоторых продуктов от 10 000 тенге)
Максимальная сумма До 3 000 000 тенге
Минимальный срок От 5 дней (для некоторых продуктов от 1 дня)
Максимальный срок До 36 месяцев (краткосрочные — до 21 дня)
Ставка для новых клиентов От 0,01% в день (первые 7 дней)
Стандартная ставка От 0,01% до 0,095% в день
Годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ) От 3,72% до 46%
Комиссия за досрочное погашение Отсутствует
Штраф за просрочку Начисляется за каждый день просрочки в размере, указанном в договоре

Как зарегистрировать личный кабинет

Процесс создания аккаунта полностью дистанционный и занимает около 10 минут. Для входа в уже созданный кабинет нужно нажать кнопку «Войти» на сайте vivus.kz, ввести номер телефона и пароль.

Заполнение формы

На сайте vivus.kz нужно указать ФИО, пол, дату рождения, номер мобильного телефона, ИИН, адрес электронной почты и придумать пароль.

Подтверждение номера

Система направит 5-значный код в СМС-сообщении. Его нужно ввести в специальное поле для верификации номера телефона.

Ввод персональных данных

В кабинете необходимо указать паспортные данные (серию, номер, дату выдачи, место регистрации) и загрузить фотографию документа. Может потребоваться видеоверификация.

Информация о занятости и доходах

Указывается место работы, должность, стаж, размер дохода и семейное положение.

Привязка платежных средств

Нужно добавить реквизиты банковской карты или IBAN-счета в банке РК для зачисления средств.

Завершение регистрации

Последний шаг — подтверждение согласия с условиями договора и политикой конфиденциальности. Заявка подписывается кодом из СМС.

При утере пароля его можно восстановить через форму «Забыли пароль?» на странице входа.

Требования к заемщикам и документы

Для регистрации в личном кабинете и получения микрокредита клиент должен соответствовать установленным критериям и предоставить необходимую информацию.

Критерии для клиентов
  • Гражданство: Республика Казахстан.
  • Возраст: от 18 до 70 лет.
  • Дееспособность: полная, без ограничений в правах.
  • Источник дохода: наличие стабильного дохода (официальное трудоустройство, самозанятость, предпринимательство).
  • Коэффициент долговой нагрузки (КДН): должен соответствовать лимитам компании.
Необходимая информация
  • Документы: действующий паспорт гражданина РК и ИИН.
  • Контакты: активный номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
  • Банковские реквизиты: номер карты или IBAN-счета.
  • Дополнительно: при сомнениях в платежеспособности могут запросить документы, подтверждающие доход (справки с работы, выписки по счетам).

Ограничения и правила использования

В работе личного кабинета действуют определённые правила и ограничения.

  • Изменение данных: ФИО, ИИН и паспортные данные, указанные при регистрации, нельзя изменить самостоятельно через личный кабинет. Для этого нужно обращаться в службу поддержки.
  • Заморозка и реструктуризация: Заморозить кредит или изменить его условия (сумму, срок, ставку) после заключения договора нельзя. Отсрочка платежа не предусмотрена, доступна только пролонгация.
  • Страхование: По условиям договора, страховка является обязательной, отказаться от нее нельзя.
  • Повторные заявки: Если заявка отклонена, подать новую можно не ранее чем через 2 месяца. Доступ в кабинет на этот срок блокируется.
  • Удаление аккаунта: Деактивировать личный кабинет можно только по запросу в службу поддержки.

Служба поддержки

Для решения вопросов, связанных с работой личного кабинета, можно использовать следующие каналы связи:

  • Горячая линия: 77758960750 (бесплатный номер, работает круглосуточно)
  • Электронная почта: info@vivus.kz
  • Встроенный чат: доступен в личном кабинете после регистрации.
  • Главный офис: г. Астана, Есильский район, улица Сыганак 45, помещение 1405-1406.

Справочник заемщика: Управление финансами в личном кабинете ТОО «МФО «Вивус»

Для регистрации на сайте vivus.kz необходимо ввести номер мобильного телефона, ИИН и пройти биометрическую идентификацию (Face ID) для подтверждения личности согласно законодательству РК.

Нажмите кнопку «Войти» и выберите ссылку «Забыли пароль?», затем введите номер телефона и ИИН, чтобы получить временный код доступа через SMS.

Требуется только удостоверение личности гражданина РК (данные вводятся вручную или подтягиваются автоматически) и действующий номер мобильного телефона.

Самостоятельная смена номера в личном кабинете часто ограничена в целях безопасности; необходимо обратиться в службу поддержки по номеру 8-800-004-5040.

Да, после полного погашения займа справку можно скачать в личном кабинете или запросить через службу поддержки по электронной почте info@vivus.kz.

На текущий момент основной доступ к личному кабинету осуществляется через адаптивную мобильную версию официального сайта vivus.kz.

Карта должна быть именной, выпущенной банком РК, с положительным балансом для проверочной транзакции и открытой возможностью интернет-платежей.

Средства переводятся мгновенно после подписания договора SMS-кодом, однако в редких случаях банковская транзакция может занять до 3 рабочих дней.

Нет, в ТОО «МФО «Вивус» действует правило: один активный займ на одного клиента; повторная выдача возможна только после полного погашения текущего долга.

Да, вы можете погасить займ полностью или частично в любой день, при этом проценты будут пересчитаны только за фактические дни пользования деньгами без штрафов.

Максимальная сумма микрокредита может достигать 170 000 – 200 000 тенге (в зависимости от кредитной истории), для новых клиентов лимит обычно снижен.

Услуги доступны гражданам Казахстана в возрасте от 18 до 68-70 лет (точный возрастной порог может корректироваться скоринговой моделью).

Статус отображается в реальном времени на главной странице личного кабинета, также уведомление приходит в SMS на зарегистрированный номер.

Электронная версия договора с индивидуальными условиями хранится в разделе «Документы» или «История займов» вашего личного кабинета.

Для продления необходимо зайти в личный кабинет, выбрать опцию «Пролонгация» (если доступна) и оплатить начисленные проценты за фактический срок пользования займом.

Оплатить можно картой в личном кабинете, через терминалы Kassa24 и Qiwi, наличными по реквизитам в банке или через мобильные приложения банков РК (раздел «Платежи»).

ТОО «МФО «Вивус» — прямой кредитор и не взимает плату за подбор займа; если вы обнаружили списания, проверьте наличие страховки в договоре и напишите заявление на отказ на info@vivus.kz.

Вам будут начисляться пеня и штрафы, кредитная история испортится, а долг может быть передан коллекторским агентствам или взыскан через нотариальную надпись и суд.

Долг юридически не «сгорает», однако общий срок исковой давности в Казахстане составляет 3 года, после чего кредитор теряет право требовать взыскания через суд, если должник заявит об этом.

Да, компания имеет право подать в суд или обратиться к нотариусу за исполнительной надписью для принудительного взыскания долга, обычно это происходит после длительной просрочки.

Блокировка банковских счетов, арест имущества, запрет на выезд из Казахстана, удержание до 50% из заработной платы частным судебным исполнителем.

Не оплачивать займ нельзя; уже с первого дня просрочки начинается начисление неустойки и ухудшение кредитного рейтинга.

Необходимо срочно связаться с отделом урегулирования Vivus по номеру 8-800-004-54-40 для обсуждения реструктуризации или графика погашения до передачи дела в суд.

За каждый день просрочки начисляется пеня (в размере 0,5% от суммы долга в день, но не более 10% от суммы займа в год согласно законодательству РК) и портится кредитная история.

Обычно процесс принудительного взыскания (суд или исполнительная надпись) инициируется через 3–6 месяцев после начала просрочки и неудачных попыток досудебного урегулирования.

Единственный законный способ полного списания долгов при невозможности оплаты — процедура банкротства физических лиц (внесудебная или судебная) согласно Закону РК «О восстановлении платежеспособности и банкротстве граждан».

Сама по себе неуплата микрозайма не является уголовным преступлением; уголовная ответственность по ст. 190 УК РК (Мошенничество) возможна только при доказанном умысле не возвращать долг и предоставлении поддельных документов.
Аружан Нурмагамбетова
Проверено экспертом

Опытный финансовый журналист в банковском секторе Казахстана

Аружан Нурмагамбетова

20 февраля

Еще по теме