Личный кабинет ТОО «Микрофинансовая организация «Вивус»» — это онлайн-сервис для оформления и управления микрокредитами. Платформа работает круглосуточно без выходных на всей территории Казахстана и не требует посещения офиса. Использование личного кабинета, подача заявки и информирование по операциям происходят без комиссий и дополнительных платежей. Организация работает на основании лицензии 01.22.0004.M от 21.11.2022.
Функционал личного кабинета
После регистрации пользователям доступны следующие операции в онлайн-режиме:
Управление займами
- Подача новых заявок: оформление микрокредитов с использованием сохраненных данных.
- Контроль задолженности: просмотр суммы, срока, ставки и остатка долга в разделе «Мои займы».
- Отслеживание статуса: проверка истории обращений и текущего статуса запроса.
- Продление срока: пролонгация договора при невозможности своевременного погашения.
Платежи и информация
- Оплата микрокредитов: погашение займа с банковской карты или другими методами.
- Управление картами: прикрепление новых банковских карт для получения средств и оплаты.
- График платежей: загрузка детального графика погашения.
- Кредитная история: просмотр данных, передаваемых в бюро кредитных историй.
Условия кредитования
Через личный кабинет можно управлять микрокредитами со следующими параметрами. Все условия фиксируются в договоре и доступны для ознакомления до его подписания.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Минимальная сумма | От 5 000 тенге (для некоторых продуктов от 10 000 тенге) |
| Максимальная сумма | До 3 000 000 тенге |
| Минимальный срок | От 5 дней (для некоторых продуктов от 1 дня) |
| Максимальный срок | До 36 месяцев (краткосрочные — до 21 дня) |
| Ставка для новых клиентов | От 0,01% в день (первые 7 дней) |
| Стандартная ставка | От 0,01% до 0,095% в день |
| Годовая эффективная ставка вознаграждения (ГЭСВ) | От 3,72% до 46% |
| Комиссия за досрочное погашение | Отсутствует |
| Штраф за просрочку | Начисляется за каждый день просрочки в размере, указанном в договоре |
Как зарегистрировать личный кабинет
Процесс создания аккаунта полностью дистанционный и занимает около 10 минут. Для входа в уже созданный кабинет нужно нажать кнопку «Войти» на сайте vivus.kz, ввести номер телефона и пароль.
Заполнение формы
На сайте vivus.kz нужно указать ФИО, пол, дату рождения, номер мобильного телефона, ИИН, адрес электронной почты и придумать пароль.
Подтверждение номера
Система направит 5-значный код в СМС-сообщении. Его нужно ввести в специальное поле для верификации номера телефона.
Ввод персональных данных
В кабинете необходимо указать паспортные данные (серию, номер, дату выдачи, место регистрации) и загрузить фотографию документа. Может потребоваться видеоверификация.
Информация о занятости и доходах
Указывается место работы, должность, стаж, размер дохода и семейное положение.
Привязка платежных средств
Нужно добавить реквизиты банковской карты или IBAN-счета в банке РК для зачисления средств.
Завершение регистрации
Последний шаг — подтверждение согласия с условиями договора и политикой конфиденциальности. Заявка подписывается кодом из СМС.
При утере пароля его можно восстановить через форму «Забыли пароль?» на странице входа.
Требования к заемщикам и документы
Для регистрации в личном кабинете и получения микрокредита клиент должен соответствовать установленным критериям и предоставить необходимую информацию.
Критерии для клиентов
- Гражданство: Республика Казахстан.
- Возраст: от 18 до 70 лет.
- Дееспособность: полная, без ограничений в правах.
- Источник дохода: наличие стабильного дохода (официальное трудоустройство, самозанятость, предпринимательство).
- Коэффициент долговой нагрузки (КДН): должен соответствовать лимитам компании.
Необходимая информация
- Документы: действующий паспорт гражданина РК и ИИН.
- Контакты: активный номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Банковские реквизиты: номер карты или IBAN-счета.
- Дополнительно: при сомнениях в платежеспособности могут запросить документы, подтверждающие доход (справки с работы, выписки по счетам).
Ограничения и правила использования
В работе личного кабинета действуют определённые правила и ограничения.
-
Изменение данных: ФИО, ИИН и паспортные данные, указанные при регистрации, нельзя изменить самостоятельно через личный кабинет. Для этого нужно обращаться в службу поддержки.
-
Заморозка и реструктуризация: Заморозить кредит или изменить его условия (сумму, срок, ставку) после заключения договора нельзя. Отсрочка платежа не предусмотрена, доступна только пролонгация.
-
Страхование: По условиям договора, страховка является обязательной, отказаться от нее нельзя.
-
Повторные заявки: Если заявка отклонена, подать новую можно не ранее чем через 2 месяца. Доступ в кабинет на этот срок блокируется.
-
Удаление аккаунта: Деактивировать личный кабинет можно только по запросу в службу поддержки.
Служба поддержки
Для решения вопросов, связанных с работой личного кабинета, можно использовать следующие каналы связи:
- Горячая линия: 77758960750 (бесплатный номер, работает круглосуточно)
- Электронная почта: info@vivus.kz
- Встроенный чат: доступен в личном кабинете после регистрации.
- Главный офис: г. Астана, Есильский район, улица Сыганак 45, помещение 1405-1406.