Личный кабинет ТОО «МФО «Mogo Kazakhstan» (работает под брендом Jet Finance) — это обязательный цифровой сервис, который автоматически создаётся для клиента при подаче первого заявления на микрокредит. Платформа предназначена для дистанционного управления кредитными обязательствами без посещения офиса. Доступ к функциям кабинета открыт на сайтах www.jetcar.kz и www.jetmoney.kz, в мобильных приложениях и через терминалы самообслуживания в офисах компании. Организация действует на основании лицензии № 02.21.0056.М от 31.03.2021 года.
Основные операции в личном кабинете
Сервис предоставляет клиентам инструменты для полного контроля над своими финансовыми обязательствами. Все операции выполняются в режиме реального времени и доступны круглосуточно.
Управление кредитом и платежи
-
Просмотр задолженности: отображение остатка основного долга, начисленных процентов и штрафов.
-
График погашения: доступ к детальному графику с датами и суммами предстоящих платежей.
-
Внесение платежей: оплата через кабинет с помощью привязанной карты, а также через Kaspi.kz, терминалы Qiwi и Kassa 24, или интернет-банкинг.
Документы и заявки
-
Отслеживание статуса: мониторинг процесса рассмотрения заявки от подачи до принятия решения.
-
Доступ к договорам: хранение электронных копий всех договоров микрокредита, залога и сопутствующих документов с возможностью скачивания.
-
Пролонгация займа: подача онлайн-заявки на продление срока погашения микрокредита (до 5 раз).
-
Обращение в поддержку: отправка запросов в службу поддержки через специальную форму в кабинете.
Процесс регистрации и доступа к сервису
Создание личного кабинета происходит автоматически и не требует от клиента отдельных действий. Процесс интегрирован в процедуру подачи первого заявления на микрокредит.
Заполнение анкеты
На сайте jetcar.kz клиент выбирает кредитный продукт и заполняет анкету, указывая ФИО, номер телефона и e-mail.
Ввод персональных данных
Ввод данных документа, удостоверяющего личность, включая ИИН, дату рождения и номер документа.
Привязка банковской карты
При положительном решении по заявке клиент привязывает карту Visa или MasterCard казахстанского банка для зачисления средств и последующих списаний.
Подтверждение номера
Система отправляет SMS-код на указанный номер телефона для верификации контактных данных.
Создание пароля
При первом входе клиент устанавливает пароль для доступа к личному кабинету. Пароль должен содержать буквы и цифры.
Согласие с условиями
Клиент подтверждает ознакомление с правилами предоставления микрокредитов и отправляет заявку.
Получение решения
Решение по заявке поступает в виде SMS или сообщения в мессенджере в срок от 30 минут до 3 рабочих дней. Статус обновляется в личном кабинете.
Требования для заёмщиков и документы
Для получения доступа к услугам и регистрации личного кабинета клиент должен соответствовать определённым критериям и предоставить пакет документов.
Критерии для клиентов
-
Возраст: от 18 до 65 лет на момент подачи заявления.
-
Гражданство: гражданин Республики Казахстан или резидент с разрешением на проживание.
-
Место проживания: регистрация или фактическое проживание в Алматы, Шымкенте, Астане, Таразе, а также в Алматинской, Туркестанской и Жамбылской областях.
-
Доход: наличие стабильного и документируемого источника дохода.
-
Правовой статус: отсутствие в реестре лиц, добровольно отказавшихся от получения микрокредитов, и не быть призванным на срочную воинскую службу.
Перечень документов для физических лиц
-
Документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина РК со сроком действия не менее 6 месяцев.
-
Водительское удостоверение: обязательно для автокредитов и займов под залог авто.
-
Техпаспорт автомобиля (ПТС): при оформлении займа под залог транспортного средства.
-
Подтверждение платёжеспособности: при необходимости может потребоваться выписка из банка за последние 6 месяцев.
Для юридических лиц дополнительно требуются учредительные документы, решение органа юридического лица о получении микрокредита и документы, подтверждающие полномочия представителя. Организация вправе запросить дополнительные документы.
Тарифы и процентные ставки
Процентные ставки (ставки вознаграждения) по займам под залог автомобиля в ТОО «МФО «Mogo Kazakhstan» устанавливаются индивидуально. Размер ставки зависит от суммы микрокредита, срока его погашения и оценочной стоимости залогового транспортного средства. Точные условия и полная стоимость кредита указываются в договоре о предоставлении микрокредита, который становится доступен клиенту в личном кабинете после одобрения заявки.
Ограничения и условия использования
При использовании личного кабинета действуют определённые правила и технические ограничения, которые необходимо учитывать.
| Категория | Описание ограничения |
|---|---|
| Географические | Услуга доступна только для граждан и резидентов РК, проживающих в регионах присутствия филиалов Jet Finance: Алматы, Шымкент, Астана, Тараз и их области. |
| Изменение данных | Клиент не может самостоятельно изменить критические данные (ИИН, ФИО, номер телефона). Для этого необходимо связаться с менеджером по телефону. Процесс может занять от 1 до 5 рабочих дней. |
| Технические | Требуется стабильное интернет-соединение, современный веб-браузер и мобильный телефон с активным казахстанским номером для получения SMS-кодов. |
| При просрочке | При просрочке платежа свыше 90 дней возможна блокировка функции пролонгации, отказ в выдаче новых микрокредитов и передача данных в кредитные бюро. |
| Поддержка | Техническая поддержка клиентов по телефону доступна в рабочие часы: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00. В остальное время доступны автоматизированные справочные системы. |
Справочная информация и контакты
Для решения вопросов, связанных с работой личного кабинета или условиями микрокредитования, клиенты могут обращаться по официальным каналам связи.
Контактные данные
-
Основной телефон: +7 775 030 00 77
-
Короткий номер: 7770 (бесплатно с мобильных операторов РК, пн-пт, 10:00–19:00)
-
Электронная почта: ok@jetfin.kz
Адреса офисов
-
Алматы (головной офис): ул. Сагадат Нурмагамбетов, 380
-
Шымкент: ул. Байтурсынова, 33, БЦ «Дастархан»
-
Астана: ул. Сыганак, 15, ЖК GreenLine.FreeDom
Юридический адрес: г. Алматы, пр. Назарбаева, 269А. БИН: 180940010094. Лицензия на осуществление микрофинансовой деятельности № 02.21.0056.М от 31.03.2021 года, выдана Агентством РК по регулированию и развитию финансового рынка.