Меню
АО "Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"

Otbasy Bank

Категория: Банки
АО "Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк"
Лицензия: 1.2.102/47
✉️mail@hcsbk.kz
🌐hcsbk.kz

Система жилищных строительных сбережений с государственной поддержкой для приобретения недвижимости в Казахстане. Ключевая особенность — предоставление ипотечных займов по ставкам от 2% до 9% годовых после накопительного периода на депозите, доходность по которому увеличивается за счет государственной премии. Банк работает по всей стране через сеть филиалов и полностью цифровые каналы, позволяя открывать счета, управлять накоплениями и оформлять ипотеку онлайн. Услуги ориентированы на физических лиц, семьи и корпоративных клиентов, реализующих жилищные программы для сотрудников. Единственным акционером является АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек», принадлежащий Правительству РК.

Депозиты и накопления

Основой продуктовой линейки являются накопительные депозиты, которые позволяют получить право на льготный жилищный заем. Все вклады застрахованы Казахстанским фондом гарантирования депозитов (КФГД) на сумму до 10 млн ₸.

> 3 млн

Вкладчиков участвуют в системе жилищных сбережений

> 2 трлн ₸

Составляют сбережения вкладчиков на депозитах

> 70 тыс.

Займов на улучшение жилищных условий выдается ежегодно

Основной жилищный депозит

Базовый продукт для накопления средств на покупку жилья. Позволяет аккумулировать 50% от стоимости недвижимости для получения жилищного займа по низкой ставке.

  • Вознаграждение банка: 2% годовых.
  • Премия государства: 20% на сумму годовых накоплений, не превышающую 200 МРП (в 2025 году — 157 280 ₸).
  • Эффективная ставка: до 14% годовых (с учетом премии).
  • Срок накопления по договору: от 3 до 15 лет.
  • Минимальный срок для получения займа: 3 года.

Детский депозит

Предназначен для накопления средств на будущее жилье ребенка. Может быть открыт с рождения до 18 лет. Условия по вознаграждению и государственной премии аналогичны основному депозиту. На 2024 год в банке открыто свыше 400 000 детских депозитов.

Семейный пакет

Инструмент, позволяющий объединять депозиты членов семьи (супругов, родителей, детей) для совместного накопления. Это дает возможность получать государственную премию на каждый отдельный счет, а при получении займа — объединить накопления и оценочные показатели всех участников для улучшения условий кредитования.

Жилищные и ипотечные займы

Банк предлагает несколько видов займов, условия которых зависят от срока накопления на депозите и суммы первоначального взноса.

Примерный расчет ипотечного платежа

Ежемесячный платеж:

0 ₸

Основные виды займов

  • Жилищный заем. Предоставляется клиентам, накопившим на депозите не менее 50% от стоимости жилья в течение 3 лет и более. Ставки варьируются от 3,5% до 5% годовых (ГЭСВ от 3,6%). Срок — до 25 лет.
  • Промежуточный заем. Выдается клиентам, которые внесли 50% от стоимости жилья, но срок накопления на депозите составляет менее 3 лет. Ставки — от 6% до 8,5% годовых (ГЭСВ от 6,2%). После достижения 3-летнего срока накопления заем переводится на условия жилищного займа со снижением ставки.
  • Предварительный заем. Используется в рамках государственных программ и собственной программы банка «Свой дом». Позволяет получить кредит с первоначальным взносом от 10-20%. Ставка — от 5% до 8% годовых.

Государственные и специальные ипотечные программы

Банк выступает оператором ключевых государственных инициатив по обеспечению населения жильем.

  • «Бақытты отбасы». Для многодетных, неполных семей и семей с детьми с инвалидностью. Ставка — 2% годовых, первоначальный взнос — от 10%.
  • «Отау» и «Наурыз». Программы для широких слоев населения, запущенные в 2024 году. Ставка — 7% для социально уязвимых категорий и 9% для остальных. Взнос — от 20%.
  • «Ұмай» (Женская ипотека). Специальная программа для женщин с доходом до 950 000 ₸. Первоначальный взнос — от 15%.
  • «Свой дом». Собственная программа банка для покупки жилья в новостройках по ценам ниже рыночных через портал «Баспана маркет». Взнос — от 20%, ставка — от 3,5% до 7%.
  • Кредит на ремонт. Предоставляется на сумму до 100 млн ₸ по ставке от 3,5% годовых при наличии депозита сроком от 3 лет.
С июня 2025 года на депозиты в Отбасы банке введена юридическая защита: на них не может быть наложен арест или взыскание по долгам перед третьими лицами.

Условия по основным ипотечным программам

Программа Ставка, % годовых Первоначальный взнос Макс. сумма, ₸ Срок кредитования
Жилищный заем 3,5 - 5% (ГЭСВ от 3,6%) 50% (накопления от 3 лет) 100 млн до 25 лет
Промежуточный заем 6 - 8,5% (ГЭСВ от 6,2%) 50% (накопления до 3 лет) 100 млн до 25 лет
«Бақытты отбасы» 2% (ГЭСВ от 2,1%) от 10% 10 - 15 млн до 20 лет
«Отау» 7 - 9% от 20% 30 - 36 млн до 20 лет
«Наурыз» 7 - 9% (ГЭСВ от 7,1%) от 20% 30 - 36 млн до 20 лет
«Ұмай» (Женская ипотека) 14,4%, с понижением до 3,5% 15 - 20% 50 млн до 25 лет
«Свой дом» 3,5 - 7% от 20% 90 млн до 25 лет

Процесс получения жилищного займа

  • Открытие депозита и накопление
    Клиент открывает жилищный строительный сберегательный депозит и регулярно пополняет его. Минимальный срок накопления для получения займа по самой низкой ставке составляет 3 года.
  • Достижение условий и подача заявки
    После накопления 50% от требуемой суммы и достижения необходимого оценочного показателя (ОП), клиент подает заявку на жилищный заем онлайн или в отделении банка.
  • Получение займа и покупка жилья
    После одобрения заявки и оформления документов банк перечисляет средства продавцу. Приобретаемая недвижимость становится залоговым обеспечением по кредиту.

Цифровые сервисы и онлайн-управление

Банк предоставляет полный спектр услуг в цифровом формате, что позволяет клиентам управлять финансами без посещения отделений.

  • Мобильное приложение "Otbasy Bank". Позволяет открывать и пополнять депозиты, погашать кредиты, управлять «Семейным пакетом», отслеживать начисление госпремии, получать справки и бронировать очередь в отделение.
  • Портал "Баспана маркет". Онлайн-платформа для выбора и покупки недвижимости в рамках программ банка, включая новостройки по программе "Свой дом". Позволяет подать заявку на ипотеку и подписать документы с помощью ЭЦП.
  • Портал "Орксн" (Центр обеспечения жильем). Централизованная система для подачи заявок на участие в госпрограммах, постановки на учет нуждающихся в жилье и распределения недвижимости.

Продукт «Корпоративный» для бизнеса

Банк предлагает решение для компаний, которые хотят помочь своим сотрудникам в приобретении жилья. Работодатель может фондировать жилищные займы для своего персонала на льготных условиях.

  • При 100% фондировании компанией: сотрудники получают заем под 5% годовых с первоначальным взносом 0%.
  • При совместном фондировании с банком: условия обсуждаются индивидуально в зависимости от доли участия компании.

Программа является инструментом для мотивации и удержания персонала. В ней уже участвуют такие компании, как "Каражанбасмунай" и ERG.

Дополнительные услуги и поддержка клиентов

Для удобства клиентов банк предлагает видеоконсультации со специалистами для оформления продуктов без визита в офис. Получить консультацию также можно по бесплатному номеру 300 с мобильного телефона. Погашение кредитов и пополнение депозитов осуществляется через мобильное приложение с карт любых банков, также доступна настройка автоматических платежей.

Руководство

Председатель правления

Ибрагимова Ляззат Еркеновна

Главный бухгалтер

Килтбаева Жанерке Алмасбековна

Члены совета директоров

Ускенбаев Каирбек Айтбаевич (Председатель), Ибрагимова Ляззат Еркеновна, Кыдырбаев Досым Хамитович (независимый директор), Хамитов Ерсаин Ербулатович, Ермекова Эльмира Муслимовна (независимый директор), Омарходжаев Ануар Сагыналиевич, Токобаев Нурлан Турсунбекович (независимый директор)

Финансовые показатели

Активы

4 878.8 млрд

+2.1%

Депозиты

2 951.8 млрд

Собственный капитал

756.8 млрд

NPL

0.28 %

Кредитный портфель

Розничные кредиты

3 831 498.8 млн

+1.5%

Банковские реквизиты

SWIFT
HCSKKZKA

Услуги

213 офисов 55 банкоматов 95 городов 100% Охват по стране
213 офисов 55 банкоматов 95 городов 100% Охват по стране

Главный офис

📍 Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Абылай хана, 91

География присутствия

Otbasy Bank имеет разветвленную сеть отделений и банкоматов из 213 отделений и 55 банкоматов в 95 населенных пунктах Казахстана. Банк охватывает 100% регионов страны. Банк представлен в 20 регионах страны. Доступность услуг обеспечивается через 213 отделений и 55 банкоматов банка. Полный список отделений и банкоматов доступен на отдельных страницах.

Южный Казахстан

Широкая сеть отделений и банкоматов в южном макрорегионе обеспечивает полноценный доступ к услугам в финансово-экономическом центре и густонаселенных регионах юга страны.

Северный и Центральный Казахстан

Представительства и банкоматы в столичном регионе и северных областях обеспечивают комплексное обслуживание клиентов в административном центре страны и прилегающих регионах.

Западный Казахстан

Комбинированная сеть офисов и банкоматов в западной части страны ориентирована на комплексное обслуживание предприятий нефтегазового сектора, сопутствующих отраслей и населения.

Восточный Казахстан

Представительства и банкоматы в восточных областях обеспечивают обслуживание промышленных предприятий и населения, включая приграничные районы.

Ключевые города присутствия

Наибольшая концентрация точек обслуживания в следующих городах:

  • Шымкент (16 отделений, 4 банкомата) — крупнейший промышленный и культурный центр юга страны с широким спектром услуг
  • Актобе (7 отделений, 7 банкоматов, включая круглосуточные) — промышленный и торговый центр западного Казахстана с комплексными банковскими услугами
  • Астана (10 отделений, 4 банкомата) — административная столица с полным спектром банковских услуг
  • Алматы (10 отделений, 3 банкомата) — финансовый и деловой центр страны с развитой инфраструктурой обслуживания
  • Уральск (11 отделений, 2 банкомата) — город с динамично развивающейся инфраструктурой банковского обслуживания

Otbasy Bank продолжает развивать комплексную систему обслуживания клиентов, сочетая физическое присутствие в экономически значимых центрах с развитой сетью банкоматов для максимального удобства и доступности услуг. С охватом 100% регионов Казахстана, банк обеспечивает широкую географическую доступность и стремится к дальнейшему развитию инфраструктуры обслуживания.

Аналитика сети обслуживания

213
Отделений
55
Банкоматов
95
Городов
20
Регионов
100%
Охват страны
0.3
Банкоматов на офис

Otbasy Bank демонстрирует высокий уровень регионального проникновения, предоставляя банковские услуги через сеть отделений и банкоматов во всех экономически значимых центрах Казахстана.

Распределение по регионам

16 офиса, 4 банкомата
Шымкент (16 офисов, 4 банкомата)
15 офиса, 4 банкомата
Павлодар (6 офисов, 2 банкомата), Аксу (2 офиса, 1 банкомат), Экибастуз (2 офиса, 1 банкомат)
Туркестан (3 офиса), Абай (Южно-Казахстанская область) (с.) (1 офис), Аксукент (1 офис)
15 офиса, 3 банкомата
Актау (9 офисов, 2 банкомата), Жанаозен (2 офиса, 1 банкомат), Баскудук (1 офис)
10 офиса, 7 банкоматов
Актобе (7 офисов, 7 банкоматов), Кандыагаш (1 офис), Хромтау (1 офис)
15 офиса, 2 банкомата
Отеген Батыра (3 офиса, 1 банкомат), Каскелен (2 офиса, 1 банкомат), Баканас (п.) (1 офис)
А также в 14 других регионах страны.

Распределение по макрорегионам

Распределение точек обслуживания по макрорегионам показывает приоритетные направления развития сети банка.

Южный Казахстан
96 офисов, 14 банкоматов (41%)
Северный и Центральный Казахстан
44 офиса, 16 банкоматов (22%)
Западный Казахстан
43 офиса, 14 банкоматов (21%)
Восточный Казахстан
15 офисов, 7 банкоматов (8%)

* Северный и Центральный Казахстан: Астана, Акмолинская, Карагандинская, Костанайская, СКО
* Южный Казахстан: Алматы, Шымкент, Алматинская, Жамбылская, Кызылординская, Туркестанская
* Западный Казахстан: Актюбинская, Атырауская, ЗКО, Мангистауская
* Восточный Казахстан: ВКО, Абайская

Соотношение офисов и банкоматов

213 офисов
55 банкоматов
Соотношение: 0.3 банкомата на 1 отделение

Позиция в банковской системе Казахстана

Otbasy Bank имеет значительное присутствие в банковском секторе Казахстана, с сильным представительством в южном регионе, включая финансовый центр Алматы. Банк активно участвует в цифровой трансформации финансового сектора Казахстана, обеспечивая круглосуточный доступ к финансовым услугам, что соответствует государственной программе по развитию цифровой экономики.

Otbasy Bank поддерживает сбалансированное присутствие по всей территории Казахстана, развивая сеть офисов и банкоматов для максимального удобства клиентов и оптимизируя физическое присутствие с учетом потребностей населения и бизнеса в каждом регионе.

Географический анализ

Распределение по размеру населенных пунктов

Распределение точек обслуживания по типам населенных пунктов показывает фокус банка на различные категории клиентов.

* Крупные города: областные центры и города с населением более 100 тыс.
* Средние города: с населением от 50 до 100 тыс.
* Малые города и села: с населением менее 50 тыс.

Сравнение макрорегионов по плотности обслуживания

График показывает среднюю плотность банковского обслуживания в разных макрорегионах Казахстана.

Анализ доступности

Региональная доступность банковских услуг

1.3

Средняя плотность сети на 100 000 жителей

14.6%

Средний охват населения

95

Населенных пунктов с присутствием банка

Средняя плотность сети на 100 000 жителей - это общее количество точек обслуживания (офисы + банкоматы) банка, деленное на общую численность населения во всех регионах присутствия. Показывает, сколько точек в среднем приходится на каждые 100 тысяч жителей.

Средний охват населения - среднее значение показателя охвата по всем регионам, где представлен банк. Учитывает как количество точек, так и распределение населения.

Бизнес-аналитика

Ключевые показатели эффективности сети

0.3

Банкоматов на офис

100%

Охват страны

2.8

Точек на город

14.6%

Средний охват по регионам

Рекомендации по оптимизации сети

Показатель Текущее значение Оптимальное значение Рекомендация
Банкоматы на офис 0.3 От 2.5 до 3.5 Расширить сеть банкоматов
Точек на город 2.8 Минимум 3, оптимально 5-8 Увеличить присутствие в городах
Охват регионов 20 из 20 (100%) Минимум 70% Оптимально
Проникновение в малые города 49.3% Минимум 25% от общего числа Оптимально

Таблица содержит рекомендации по оптимизации сети банковского обслуживания на основе анализа текущих показателей. Малые города определяются по принадлежности к районам, а не к областным центрам.

Аружан Нурмагамбетова
Проверено экспертом

Опытный финансовый журналист в банковском секторе Казахстана

Аружан Нурмагамбетова

20 февраля